排不出行程、無法購買或達到每日上限怎麼辦

產生行程失敗

你可能會看到這些訊息：「目前使用人數較多，請過幾秒再試一次。」「無法產生行程，請稍後再試。」「行程服務暫時沒有回應，請稍後再試。」都是服務一時忙不過來，等一會兒再按一次。排不出結果的那一次不會用掉今天的名額。

• 「旅程在產生初稿期間已變動，請重新產生。」：排的時候改了這趟旅程，重新按一次產生即可。
• 「這次沒有排出可加入的安排，可以再排一次。」或「這次排出的行程和已訂安排衝突，可以再排一次。」：行程沒有被改動，再排一次。
• 一次最多排 7 天。更長的旅程會顯示「目前一次最多產生 7 天；這趟仍可手動編輯。」

回答完問題後排行程失敗，旅程已經存好了。回到首頁打開那趟旅程，按 產生每日初稿，或在某一天按 補齊這一天。產生後會先給你看草稿，按 採用 才加入行程，按 保留原行程 就不會改動。

今天的名額用完了

• 已購買的行程：「今天重排的次數已經用完，明天可以再排。」整趟重排每天最多 3 次，補齊單日每天最多 10 次，台灣時間早上 8 點換日。
• 網頁版：「今天的使用次數已經用完，明天再來試試」。免費名額由全站共用，用完要等隔天。
• 貼上整理與行程檢查各有每日名額，分享連結也有每日建立名額，用完的訊息會寫明明天再試。

名額用完後，仍然可以手動編輯行程、下載備份與查看已排好的內容。

暫時無法購買（iOS app）

購買畫面顯示「暫時無法購買，請稍後再試。」代表 app 暫時取不到 App Store 的商品或價格。

1. 確認手機有連上網路。
2. 確認 iPhone 已登入 App Store（設定最上方的 Apple 帳號）。
3. 關掉 TripBot 再重新打開，回到購買畫面再試一次。
4. 還是不行，請聯絡我們，附上錯誤畫面截圖與 app 版本。

如果畫面寫「款項已收到，但暫時無法開通。稍後按「恢復購買」就能繼續，不會重複扣款。」代表已經付款成功，過一會兒按 恢復購買 即可。細節見購買、恢復購買與退款。

貼上整理失敗

• 「這段文字看不出是行程，請貼上包含日期或地點的內容」：貼的文字裡要有日期或地點名稱。
• 「文字太長了，請分次貼上或刪掉多餘的段落」：一次最多 8000 字，分成幾次貼上。
• 「目前使用人數較多，請過幾秒再試一次」：等一會兒再按 整理成每日行程。

行程檢查沒有結果

畫面顯示「暫時查不到營業時間和交通，稍後可以再查一次」時，按 再查一次。營業時間、交通時間與地點資料來自第三方，可能臨時變動，出發前請自行向店家與交通業者確認。

備份匯入失敗

「備份匯入失敗：檔案不可超過 2 MiB。」代表選的檔案太大；也可能是檔案無法讀取或格式不符。請確認選的是 TripBot 下載的 .json 備份檔，而且沒有被其他程式改過。備份與換手機的步驟見分享行程、加到行事曆、備份與換手機。

還是不行

請寫信到 support@tripbot.cc，一般 3 個工作天內回覆。信裡附上 app 版本（設定頁底部寫著「版本」）、你的裝置，以及出錯畫面的截圖，我們處理起來會比較快。

常見問題

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